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巴中市委政法委学习贯彻党的十九大精神
www.sichuanpeace.gov.cn 】 【 2017-11-09 09:09:59 】 【来源: 四川法制报

巴中市委政法委学习贯彻党的十九大精神

转变方式方法提升工作成效
  
  本报讯(赵旭东记者张伟)学习贯彻党的十九大精神,基础在学深弄懂,关键在践行落实。记者昨(8)日获悉,巴中市委政法委密切联系工作实际,边学习边运用,把党的十九大精神贯彻到综治信访维稳全过程,树立“群众的事大于天”的新理念,积极帮助群众解决困难,效果显著。
  
  做到“三个一”,带着感情服务群众,尊重关心精准到位。通过暖心的服务,努力消除信访人的抵触感、戒备心,为“事要解决”创造了良好条件。全市初信初访办结率、积案化解率、息诉息访率、群众满意率创新高。
  
  面对信访人大部分都是普通群众,不可能了解方方面面法规政策的情况,主动做好政策宣传解释工作,具体讲清楚“三个问题”:法定途径、信访人义务、相关政策。10月下旬以来,通过讲清楚“三个问题”,市委政法委机关干部接访的3批15人次信访群众,化解率达100%,息诉息访率达100%。
  
  注意工作方法,对来访人循循善诱,引导其说出心里话,迅速找准来访人的心结,有的放矢地开展心理问题疏导和关键问题的解决。同时,积极组织第三方力量参与综治信访维稳工作,提升来访接待效果。10月下旬以来,有3名长达5年的老信访户终于解开了心结,明辨了是非,主动息诉息访。

编辑:李韵雪
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