“原来为了解决一个问题要找好几家单位，现在只要来这里，事情就有人跟进到底。”“人还没走，问题就基本解决了。”在南充市高坪区社会治安综合治理中心，越来越多群众用质朴的话语表达对服务的认可与信任。

　　自2025年6月30日高坪区社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）全面启用以来，高坪区积极推进基层治理体系和治理能力现代化，整合法院、检察院、信访局、人社局、法律援助中心等20余家职能部门资源，打造集“接访、调解、司法、法援、仲裁”于一体的矛盾纠纷“一站式”化解平台，群众只需“进一扇门、办多件事”。半月内，共接待群众348人次，成功化解复杂纠纷20余起，初步实现从“物理整合”向“化学反应”的跨越。

　　触角下沉，法治服务贴近群众

　　高坪区人民法院正式入驻综治中心，并设立“法务服务窗口”和“法官工作室”，实现群众“就近办事、少跑腿”。半月内接待群众法律咨询23人次、查询案件进度10次，远程调解案件1起，真正做到“小事不出镇、大事不出区、矛盾不上交”。

　　同时，法院深度参与重点矛盾调处：某某装修纠纷中，法院牵头与住建、市场监管等部门联合工作，成功调解4户业主诉求；在赵某工亡事件中，法院、司法、人社三方协同，促使企业支付4万元困难救助金，展现法治温度。

　　温情解纷，托起弱势群体希望

　　7月8日，两名外地来南务工的聋哑人因交通事故受伤求助。高坪区综治中心立即协调民政、残联、卫健、走马镇等部门，仅用一天就筹措到7000元手术费用。金某某早术后顺利出院，这一“即接即办、即办即结”的快反机制，赢得群众点赞。

　　同样令人动容的还有李某某未成年恋爱怀孕纠纷。考虑其年幼、维权弱势，调解人员不厌其烦做工作，最终达成谅解，体现了治理的柔性与善意。

　　多元共治，织密社会治理网络

　　入驻以来，高坪区信访局严格实行“诉访分离”，90%信访事项按期办结。人社局仲裁院接待群众300余人次，调解各类劳动争议有效控增量、稳存量。法律援助中心整体入驻，为群众提供高效便捷的法律咨询与援助服务，切实打通法律服务“最后一公里”。

　　“群众在哪里，治理就在哪里。”综治中心探索的“127工作法”即1天接处、2天调查反馈、7天闭环答复，大大提高了工作效率，也实现了社会治理的“快思维”和“深治理”。

　　展望未来，成为“群众信得过的地方”

　　高坪区综治中心通过“统一受理、分类流转、先行调解、依法办理、闭环管理”五级流程，推动各部门“拧成一股绳”，不再“各自为战”。各部门实行常驻、轮驻、随驻等多种模式，7×24小时响应机制全面铺开，真正实现“群众有事，来综治中心就能解决”。

　　高坪区综治中心正成为群众心头的“定盘星”，也成为基层社会治理现代化的“排头兵”。未来，高坪区将继续以人民为中心，以小切口撬动大治理，让每一起纠纷都得到有序处理，让每一位群众都感受到公平正义就在身边。