“快过年了，黄老板欠我的工程款迟迟要不到，手底下的工人拿不到工资，实在是没办法了，这个事你们能管吗？”今年1月，石棉县某施工工地工人代表樊先生来到石棉县综治中心一站式综合服务窗口，向工作人员询问能不能受理欠款纠纷调处。

　　了解相关情况后，石棉县综治中心考虑到涉欠薪工人人数众多、金额较大，稍有处理不慎易引发当事群体情绪激动，经过多方研判，决定从有利于矛盾纠纷调处及当事人角度出发，从快、就近、就地调解。经征求双方当事人意见，石棉县综治中心将案件分流至“张胜东调解室”，组织大家进行调解。

　　调解当天，调解员与双方当事人深入沟通，充分听取各方意见，确定矛盾症结所在，并发挥专业优势，安抚双方情绪，采用刚柔并济的方式，融合法律与人情，从“情、理、法”三方面进行沟通，不断磨合双方意见，耐心做好释法说理工作，最终促成30名农民工工资及时兑付，调解取得成功，有效维护了农民工的合法权益，实现案结、事了、人和的良好社会效果。

　　今年以来，石棉县综治中心规范化建设为该县提升基层治理能力、维护社会稳定提供了强大的平安助力。截至目前，石棉县各级综治中心调处化解矛盾纠纷585件，全力在法治轨道上实现定分止争，切实把综治中心打造成社会治理“晴雨表”、矛盾解纷“终点站”、服务群众“连心桥”。

　　四川法治报全媒体记者 杨棕贤