自贡法院首个“红梅·司法护旅中心”在中华彩灯大世界游客服务中心正式运行

　　自贡市大安区作为自贡市文旅资源核心承载区，汇聚“江姐故里、千年盐都、恐龙之乡、中国灯城”四张名片，旅游资源丰富、文化底蕴深厚，众多游客慕名而来。

　　为服务保障自贡文旅融合高质量发展，今年1月17日，在2025年第31届自贡国际恐龙灯会开幕当天，自贡法院首个“红梅·司法护旅中心”在中华彩灯大世界游客服务中心正式运行。自贡法院就涉文旅矛盾纠纷专业、高效、便捷化解作出了新的探索和尝试。

　　“红梅·司法护旅中心（中华彩灯大世界）”整合了自贡市大安区法院、区检察院、区公安分局、区司法局、区生态环境局、区文旅局、区市场监管局等“1+6”力量资源，是做深做实涉文旅矛盾纠纷源头治理、前端化解工作，推动涉文旅矛盾纠纷集约化、专业化办理的前沿阵地。“红梅·e诉云法庭”是自贡法院依托5G赋能，运用“人民法院在线服务平台”“云上法庭”打造的新型办案平台，跨越地域限制，可以在线为旅途中的游客提供涉文旅矛盾纠纷“云上调解”，案件咨询“云上指导”，对调解成功的案件进行“云确认”，对调解不成功的案件进行“云立案”“云开庭”“云送达”，减少游客因矛盾纠纷滞留本地的时间，保障了涉文旅主体合法权益。

　　“红梅·司法护旅中心”及“红梅·e诉云法庭”以“无讼旅游”为目标，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，整合诉讼与非诉讼解纷资源、线上与线下资源，构建起“调解优先，诉讼断后”的涉文旅矛盾纠纷治理大格局，做到涉文旅矛盾纠纷第一时间发现、第一时间反应、第一时间处置，努力实现“小事不出景区、大事不出旅程”。

　　揭牌活动结束后，自贡市大安区委书记彭长林第一时间来到“红梅·司法护旅中心”调研，现场视察中心运行情况并要求，要充分发挥中心优势，创新打造典型案事例，主动将涉文旅矛盾纠纷化解在前端、解决在前沿。卢晓凤 文/图