用心调解每一起矛盾，认真解决每一个问题

她是群众心中的贴心人

　　李惠是社区里无处不在的“贴心人”

　　在泸州，有这样一名女警，她以柔肩担重任，用真情暖民心，在平凡岗位上绽放着别样芳华，她就是古蔺县公安局东城派出所教导员李惠。

　　李惠始终将“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”当作工作的出发点与落脚点。扎根社区的她，凭借对公安事业的满腔热忱、对群众平安的深切牵挂，主动作为、无私奉献，成了社区里无处不在的“贴心人”。在居民大爷大妈口中，她是亲切的小李；在行业场所监管对象眼中，她是尽责的李警官；面对有疑问的群众，她是耐心细致的李姐姐……

　　化解矛盾，成为群众贴心人

　　辖区里70多岁的王大爷，脾气火爆，常因小事与小区物业、保安起争执，家人邻居劝说也不管用。李惠得知后，每次面对王大爷的“无理取闹”，都笑脸相迎，耐心劝解，既温和批评，又积极鼓励，像哄小朋友一般。一来二去，王大爷态度大变，直言：“我看你这个女同志德行好，我听你的！”

　　初任社区民警时，李惠深知熟悉社区情况是开展工作的关键。她虚心向社区干部和前辈请教，发挥年轻人精力充沛、思维敏捷的优势，以女性特有的亲和力，做到腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。每次走访社区，她都认真记录群众情况，上门核查登记门牌号，用心调解每一起矛盾纠纷。

　　不到两个月，她就对辖区住户情况了如指掌，哪家有困难、住在哪栋几楼，都能脱口而出，成了辖区情况的“活电脑”，也成了群众心中真正的贴心人。坚守岗位，践行守护誓言

　　2023年11月，李惠在与同事核实数据时，突然头晕，话没说完就失去意识倒下。同事赶忙将她扶起，几分钟后她才缓过神来。去医院检查，医生诊断是工作疲劳，建议多休息。可李惠已连续数周连轴转，白天上班，晚上加班，如此高强度工作，同事们纷纷劝她休息，她却总是摆摆手：“知道了，知道了，忙过这阵就好了。”

　　李惠工作勤勤恳恳，基础扎实，业务水平一流。作为“一标三实”工作标兵，她带领工作专班，连续三年让派出所“一标三实”采集率超全省平均水平。依托公安平台，她发挥“大数据+网格化+铁脚板”社会治理优势，与时间赛跑，精准劝阻涉诈行为，2023年，辖区内劝阻金额累计达200余万元，全力守护群众财产安全。

　　排忧解难，构建警民“鱼水情”

　　李惠常说：“社区民警面对群众不能只是为了完成工作，要真真切切地帮群众解决问题。”在社区这片天地里，李惠用实际行动诠释着女警的担当与柔情。一桩桩小事、一次次付出，让她赢得了群众的认可与赞誉。

　　2021年6月，曾某提着两箱饮料来到社区，放下就走，随后打电话给李惠表达感谢。原来，曾某的母亲多年前与其父亲离婚后再婚，户口迁出。如今母亲患精神疾病，常在街上游荡，还与人发生矛盾，自身安全堪忧。曾某在外地上班，虽想赡养母亲，却无计可施，因母亲的事，他工作不安心，30岁了还未成家。

　　李惠了解情况后，积极奔走，联系街道办、精神病医院、户籍地村委会等。最终，曾某顺利将母亲送到精神病院治疗。曾某感激地说：“真的谢谢你，李姐姐。看到母亲那样，我却不能在身边照顾，心里一直愧疚。把母亲送医治疗，是最好的办法，我也能安心工作、规划生活了。你真是助人为乐的好警察！”

　　四川法治报全媒体记者 陈博 文/图