在黄金等贵金属交易中,商品因故变形、标识消失,消费者应如何主张自身权益?近日,四川自贸区法院审结了一起涉黄金首饰的买卖合同纠纷案,通过明晰裁判规则,为消费者指明了事前防范、有效维权的正确路径。
基本案情
消费者张某诉称,其购买的金饰在回收时检测出纯度不足。金饰商家辩称,因戒指已经熔化变形,无法辨认是否是本店饰品。法院经审理查明,本案的核心争议点在于标的物的同一性认定。即,消费者能否证明其提交的、已熔化变形的戒指,即为当初从该商家购买的原物。
法院判决
四川自贸区法院经审理认为,根据国家标准GB 11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》的规定及珠宝公司的陈述可知,厂家代号是贵金属首饰必须标识的印记内容之一,该公司的产品均印有相应的关键标识。
虽然案涉戒指重量与《保证单》上载明的戒指重量一致,但是本案中张某提供的黄金戒指已经熔化变形,无法识别出厂家代号等关键标识,即使重量相同仍不能达到证明该戒指与张某于2023年9月购买的商品系同一标的物的目的。因张某举证不足,法院无法支持其诉讼请求。宣判后,该案已经生效。
法官说法
黄金既保值又美观,但也容易遇到“鱼目混珠”。怎么买得放心、维权不踩坑?法官给出以下建议:
第一步,购买渠道要正规,凭证信息要齐全。尽量选择正规商家,索要发票或交易凭证,务必载明商品名称、规格、重量、纯度等关键信息。如有第三方鉴定证书,更保险。
第二步,商品标识要清晰,“身份证明”要留存。品牌印记、防伪标志、标签、包装盒、质保卡……这些都是证明商品来源的重要证据。本案中张某正是因为无法提供这些“身份证明”而败诉。
第三步,回收要选正规渠道,检测流程要透明。回收时选择正规机构,要求对方出具书面检测报告、称重单据和回收凭证,明确记录品牌、款式、重量等信息,做到全程留痕、有据可查。
法条链接
《中华人民共和国民法典》 第五百九十六条 买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。

