四川法治报全媒体记者 杨棕贤
帮助留守儿童争取到抚养费、帮助面临婚姻危机的家庭化解矛盾、帮助困境儿童筹集善款……这一桩桩、一件件暖心实事，是雅安市各级妇联组织积极参与基层社会治理、切实维护妇女儿童权益的生动缩影。
2025年以来，雅安市妇联以融入综治中心、延伸服务触角、提升维权效能为主线，推动工作重心下移、资源下沉，指导基层妇联深度参与县（区）综治中心婚姻家庭纠纷调解服务，推动实现妇女儿童维权与矛盾纠纷化解“一窗口受理、多部门联动、闭环式处理”。这一做法不仅提升了维权服务的专业性与实效性，也为法治雅安、平安雅安建设注入了温情与力量，展现了妇联组织在基层治理中的独特作用。
多元联动，筑起妇女儿童“守护墙”
“我们老两口药费每月上千，又都是精神残疾，还有个小女儿在读大学……”2025年8月5日，陈小某的奶奶潘某某攥着一沓泛黄的材料，焦急地走向荥经县综治中心的妇联窗口。2014年，陈小某的父母签下离婚协议，约定孩子随父亲生活，母亲朱某某不承担孩子的抚养责任。离婚后，母亲远嫁，父亲失踪，抚养陈小某的重任最终落到爷爷奶奶肩上。2025年夏天，爷爷重病卧床，家里唯一的经济来源断了。潘某某走投无路，这才发生了开头的一幕。
妇联工作人员了解完详情后，意识到这不仅是一笔生活费的问题，更是涉未成年人权益的急难事儿，单靠妇联的力量根本不够。当天，妇联就通过综治中心，牵头联系了司法、民政、公安、法院、检察等部门，把情况一一说明后，大家一致决定“攥指成拳”，帮助这个家庭解困。跨省追索、监护人认定、情绪疏导——这件看似普通的家事纠纷，早已超出一般的法律范畴，成了一道情感与法理交织的难题。在起诉途径行不通后，大家一致决定让妇联主打“情感牌”，尝试联系陈小某母亲。妇联工作人员翻遍潘某某提供的材料，又反复梳理陈家的关系网，经多方艰难沟通后，陈某母亲终于松口，同意每个月给孩子600元。
“案子虽然结了，但我们一直没放下心。今年国庆节，我们提着牛奶、书籍等慰问物品去看了孩子，精神面貌比之前好了许多，人也开朗了。”妇联工作人员王全芳向记者说，“前几天，孩子奶奶专门来我们窗口报喜，说孩子成绩上去了。那一刻我觉得，妇联工作，不是结案就结束，更是陪伴当事人走过那段难熬的路。”
此类案件的高效化解，正是荥经县“综治+妇联”工作机制的生动体现。面对不同类型的妇女儿童维权案件，县妇联不再“单打独斗”，而是依托综治中心平台“吹哨”，联动公安、司法、民政、法院等多部门“报到”，将矛盾纠纷快速定位并分流：简单纠纷窗口速调、复杂案件部门介入、重大矛盾联合攻坚，真正实现“小事不出窗口、大事不出中心、矛盾不激化、服务不缺位”，有效提升了基层矛盾的化解效率和满意度。截至目前，荥经县妇联依托该机制已成功化解各类涉妇女儿童纠纷9起。
柔情若水 织密纠纷化解“暖心网”
如何充分发挥妇联组织在基层社会治理中的独特作用，推动妇联维权服务与基层综治工作深度融合？荥经县妇联不断学习先进经验，在实践中结合实际，逐步探索出了一套行之有效的“荥经方案”。
2025年3月，荥经县妇联打破传统工作边界，联合当地法院，成立“若水万家”婚姻家庭纠纷调解室。5月，“若水万家”婚姻家庭纠纷调解室在县综治中心挂牌。挂牌后不久，便成功化解一起极端离婚纠纷案件。该案中，被告因原告起诉离婚而情绪偏激，多次发出极端言论，婚姻矛盾随时可能升级为恶性事件。
“接到这个案子时，我心里咯噔一下。被告方情绪非常激动，电话里声音都在抖，说‘不想活了’。我赶紧安抚她，并约她到调解室面谈。”“若水万家”婚调员梁国琴说，“面对面坐下来聊时，她眼泪就没停过，说十几年婚姻，到头来一场空。我能理解她的绝望，但更清楚，这时候光讲道理是没用的，得先让她把心里的委屈倒出来。”
在了解案件详情后，梁国琴依托“若水万家”调解室，引入专业心理咨询师为当事人提供心理疏导。在持续一个月的时间里，心理咨询师与当事人进行了多次深入沟通，耐心倾听其情绪宣泄，帮助被告理性看待婚姻关系，逐步缓解心理压力。同时，法官与妇联工作人员也从法律和情感层面为其提供帮助和支持，引导她依法理性维权。
“我们一边陪她梳理情绪，一边帮她理清离婚后的生活安排。法官也耐心解释财产分割等法律规定，慢慢地，她开始愿意面对现实，也意识到用极端方式解决不了问题。最后，她在调解协议上签了字，虽然眼里还有泪，但语气平静了很多。她说：‘谢谢你们没放弃我。’那一刻，我觉得所有的努力都值了。”
在法院和妇联的共同努力下，通过“法律+心理”双介入模式，该案双方就离婚及相关事宜达成一致。这起可能引发严重后果的案件，在“若水万家”调解室的及时介入与专业人员的调解下得以圆满化解，切实保障了妇女合法权益，有效维护了家庭与社会稳定。
据荥经县妇联主席刘莉介绍，“若水万家”秉承上善若水，化干戈于无声的工作理念，致力于婚姻家庭纠纷的多元化解，已成为妇联参与基层社会治理、守护家庭幸福的前沿阵地。
除了创立“若水万家”调解室外，荥经县妇联还将工作重心向特殊群体倾斜，注重对家暴受害者、留守儿童等群体提供人性化关怀和服务，化身留守儿童的“爱心妈妈”，通过情感疏导、法律援助、筹款帮扶等多样化方式，助力众多家庭重拾生活信心。
“谢谢‘爱心妈妈’们，有了这笔钱我就可以心无旁骛地完成学业了！”2025年9月，荥经县妇联“爱心妈妈团”在一次日常走访中，发现一条关于留守儿童的帮扶线索：一位彝族小朋友因家庭经济困难，正面临生活与就学的双重压力。“我们得尽快行动起来！”“爱心妈妈”们在入户调查后语气坚定，她们迅速发动社会力量，奔走呼吁，凝聚起多方爱心，短时间内，成功筹集到捐款和资助共计6550元，解决了该儿童的燃眉之急。
上述帮扶线索仅是荥经县妇联“爱心妈妈团”工作的一段缩影。2025年，荥经妇联“爱心妈妈团”已陆续开展帮扶救助行动28次，开展33个“100”实践活动，用100个亲子故事、100个心愿认领等活动形式，切实唤起社会各界对留守儿童的关心关爱。
此外，在畅通维权渠道方面，雅安市各级妇联组织主动作为，对接市、县（区）社会治安综合治理信息平台，建立案件“线上+线下+电话”三线接收机制。不论是平台派发、群众来访，还是电话求助，妇联工作人员均能做到快速响应、详细登记、精准分流，实现了妇女维权诉求“最多跑一处”。
所谓“上善若水、润物无声”，雅安市妇联正是以这样的情怀与担当，将服务做到了群众的心坎上。她们通过主动融入综治中心，不仅拓展了维权服务的深度和广度，更探索出妇女靠得住、部门联得动、矛盾化解快的基层治理新路径。下一步，雅安市妇联将继续深化“综治+妇联+公益”工作机制，推动妇女儿童维权服务更贴近民生、更彰显实效，在全市范围内持续书写善治雅安的“新篇章”。