“从前摔了跤讨赔偿，跑法院、找人社、寻司法，腿都跑细了还没个准信；现在进一扇门、交一次材料，当天就拿到赔偿金，这效率真是没话说！”拿着盖有法院公章的民事裁定书和沉甸甸的赔偿款，武胜县村民汪某激动地向武胜县综治中心的工作人员连连道谢。

　　这温暖的一幕，发生在3月中旬的武胜县综治中心。此前，汪某在华封镇某工地务工时意外摔伤，治愈出院后，赔偿问题却与施工方僵持不下。

　　抱着试试看的心态，他在母亲的陪同下走进了武胜县综治中心。

　　让他没想到的是，接待窗口的工作人员不仅耐心倾听了他的诉求，还立即启动了联动处置机制。

　　“我们第一时间召集了法院、司法局、人社局等常驻单位和属地乡镇开联合会商会议，很快就明确了调解思路。”武胜县综治中心副主任秦岗介绍，通过摆事实、讲法律、算成本，调解团队仅用半天时间就促成双方达成一致，签订了《人民调解协议书》。

　　更便捷的是，进驻中心的审判团队当场开展司法确认，1小时内就出具了具有法律效力的民事裁定书，让汪某“当天诉求、当天办结、当场领款”。

　　这样的高效解纷场景，如今在广安各地的综治中心已成常态。

　　在广安市前锋区代市镇综治中心，宽敞明亮的大厅里，法律援助、信访接待、纠纷调解等窗口一字排开，被当地群众亲切称为“家门口的为民办事超市”。

　　“以前邻里闹矛盾、家里有纠纷，不知道该找哪个部门，现在直接来这儿，一站式就能解决。”代市镇综治中心副主任于毅说，中心整合了“两所一庭”、网格员、志愿者等多方力量，让群众“进一扇门，解万般事”。

　　数字化赋能更让解纷服务跑出“加速度”。在邻水县“小邻通”便民云服务中心，工作人员正忙着接听群众来电、处理线上诉求。

　　市民李先生通过“小邻通”APP反映小区电梯故障，平台立即启动闭环处置机制，将工单交办给住建部门和物业企业，不到2个工作日就完成了维修。

　　“不用跑现场，手机上就能反映问题、查进度，太方便了！”李先生点赞道。

　　目前，“小邻通”智能APP实名注册用户已超12万人，平均办理时长从5个工作日缩短至2个工作日，让群众“遛个弯的功夫就能感受到平安服务”。

　　从武胜县的跨部门联动调解，到前锋区的“一站式”实体服务，再到邻水县的数字化便民平台，广安以综治中心规范化建设为抓手，通过建强阵地、整合资源、科技赋能，让矛盾纠纷化解从“多头跑”变为“一站办”、从“被动等”变为“主动帮”。

　　截至2024年底，广安市已建成县级综治中心6个、乡（镇）级综治中心124个，八成以上乡（镇）级综治中心实现“一站式”解纷，武胜县等多地矛盾纠纷就地化解率超99%。

　　“有矛盾纠纷，就找综治中心”，如今这一理念已深深扎根在广安市民心中。

　　一座座标准化的综治中心，就像一座座“连心桥”，将部门力量、社会资源、科技手段拧成一股绳，让新时代“枫桥经验”在广安落地生根，让基层社会治理更有温度、更有效率。（周妤铮  四川法治报全媒体记者 雍剑波 文/图）