为持续深化公安“放管服”改革，进一步推动公安政务服务从“群众跑路”向“数据跑路”转变，实现公安政务服务事项“一窗通办”“全科受理、全科办结”，天全县公安局运行“一窗通办”，综合窗口实现无差别受理，一站式为群众办理该局所有依申请服务事项51项。政务服务事项网上可办率、“最多跑一次”均达100%，承诺时限比法定时限平均减少80%，部分事项减少达98%，提供各类窗口服务达3万余人次。综合窗口利用效率大幅提高，群众等候时间明显缩短，警务效能和便民服务实现双提升。

　　靶准服务堵点，窗口“硬整合”，群众“少跑腿”

　　对政务中心公安窗口进行升级改造，整合资源设立“一窗通办”综合窗口5个，实行公安政务服务事项“一窗式”办结。将涉及治安、户政、出入境、车驾管、易制毒等服务事项集中到一个窗口受理，从受理、审批到办结实现“一窗通办”集成服务，让群众只进一扇门、只取一个号、只排一次队便可办结所有业务。除了在政务中心专设“一窗通办”综合窗口外，还分别在车管、出入境设立“专办通道”，针对部分专业性强、办事群众多的业务，交由专业窗口办理，让群众快速办理相关业务，减少等待时间。    

　　打通技术壁垒，系统“软整合”，业务“一窗办”

　　天全县公安局在“天全警方”微信公众号下建设“天全公安政务一网办”系统，共汇集涵盖治安、交警、禁毒、出入境等警种10大类28个业务事项，其中交警、出入境业务通过链接“交管12123”APP及“国家移民管理局”微信小程序实现。让群众、企业能够通过互联网申请、预约、网办所需事项。系统上线运行以来，注册用户4476人，受理办理各类业务2859件，接受群众咨询预约1468次，最多跑一次办结率100%，业务办理速度提升40%以上，服务企业、项目发展，便民、为民的能力得到有效发挥。

　　统筹部门权限，民警“多赋能”，服务“零延迟”

　　天全公安政务服务“一窗通办”推行“多警种联动，实现警力最大利用；多窗口联动，实现服务最大优化；多环节联动，实现效率最大提升”的“三多”联动服务理念，大厅服务窗口内的出入境、交警、户政、治安等各个警种民警，进行岗位轮岗学习，熟练掌握所有公安业务，可全科解答群众咨询。建立“导办制”，大厅所有工作人员轮流到咨询台负责导办，帮助群众取号、进行材料预审、指导群众在“一网办”平台上办理简单业务，改变了以往各自为政、指派群众到相应窗口进行询问的局面，减少了群众问询的次数，保证了业务窗口工作“零断档”和群众办事的“零等待”，受到办事群众的一致好评。

　　（四川法治报-法治四川新闻客户端记者 杨棕贤）